FAQ's
Hieronder vindt u de meest voorkomende vragen.
Hoe betaal ik?
U betaalt via iDeal. Dat betekent dat u tijdens de bestelprocedure de betaling kunt afhandelen met uw eigen bank. U betaalt in uw vertrouwde online betaalomgeving, op basis van de specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u al telebankiert kunt u direct gebruikmaken van iDeal, zonder dat u zich dient aan te melden. Wij gaan pas tot het verwerken van de bestelling over als de betaling ontvangen is. Vervolgens gelden de levertijden die op dat moment op de site vermeld staan.
Wat is de levertijd?
Wij streven er naar om de door u bestelde producten zo snel mogelijk uit te leveren. Indien het artikelen voorradig is zal de verwerkingstermijn ongeveer 2 tot 3 werkdagen bedragen. Aangezien de artikelen via een postbedrijf verzonden worden is de levertijd ook afhankelijk van de situatie van deze derde partij. Wanneer u meerdere artikelen in één keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in één keer bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.
Hoe zijn de prijzen opgebouwd?
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW. De verzendkosten zijn niet bij de prijs inbegrepen.
Wat zijn de verzendkosten?
Onze verzendkosten zijn voor afleveradressen in Nederland en België € 5,- per bestelling. Dit is een vast bedrag ongeacht het aantal artikelen of het aantal zendingen per bestelling. Voor leveringen naar het buitenland gelden andere tarieven. Kijk hier voor een overzicht.
Heb ik recht op een zichttermijn en mag ik retourneren?
Voor alle producten geldt 'Niet goed, geld terug'. Mocht het product dat u besteld heeft in de Triolietshop niet naar wens zijn dan kunt u de artikelen die u bij ons gekocht heeft binnen 14 kalenderdagen retourneren. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Trioliet niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed. De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper. Voor artikelen die op de juiste wijze geretourneerd zijn komt de betalingsverplichting te vervallen of wordt het door u betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.
Hoe gaat Trioliet om met persoonsgegevens?
Trioliet respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Indien u nog vragen heeft dan kunt u contact met ons opnemen.
De Trioliet Shop is eigendom van:
Trioliet Mullos B.V.
Hinmanweg 19
7575 BE Oldenzaal
info@trioliet.com
K.v.K. Enschede 06039881
BTW nr: NL 003335215 B01